做建材销售，突然有些迷茫.觉得不知该怎么客户沟通--A8建材网

一、做建材销售，突然有些迷茫.觉得不知该怎么客户沟通

销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。

很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

口才提高不是一日之功

1，对你公司企业文化要了解

2，熟知你公司产品知识

3，明确你公司产品与其同类产品的差异化，重要的是卖点

4，公司销售政策

以上熟知后自己多在客户面前表达几次，达到熟练程度；之后要就是和客户扯闲篇，拉近关系了，看客户喜好了。

跑客户受打击是肯定的，适应就好了

每送一笔多派送货单，

要有三联的那种，

最好是一个工程一本帐，

一张送客户，

一张结账，

一张留底。

这样对账就不会出错了。

如果客户说出的成交价你能接受那就假装为难或像上级申请的样子勉强同意，要是不能接受就在客户报价的基础上再加点，要是这样客户也接受不了那就让他转吧

现在家居行业同质化太严重了，光靠传统的销售方法根本不能存活了，你去七星时代听一下王可老师的课程，学习新的营销方法，争取能突破窘况